その傾向は今後ますます加速すると思います。
一昔前までは商品の信頼性などに多少の不安もあったりしましたが、
市場が広がり大きくなった分、そのようなことは随分少なくなったように思います。
それにしても手に取って確かめられないという通販の最大の短所を上回る魅力、通販の長所とはなんでしょうか？
まずテレビの通販番組です。
正直私はテレビの通販番組で電話をかけて注文したことはありません。
しかし通販番組は観てしまいます。
今日もテレビの通販番組で見かけた商品が、頭から離れないのです。
その商品は考えもつかなかった高機能であり、発見であり、出会ったという感動がありました。
少々オーバーな表現ではありますが、ここから吟味が始まります。
その商品の欠点や紹介されている点で演出がなかったか、実際必要な物か用途は？等などよく考えてみるのです。
そしてここでインターネットの登場です。
その商品についての情報を集め吟味し、それでも欲しければネットで購入する、というパターンです。
電話して待たされるなど煩わしさがなく、欲しいとなったら24時間いつでも購入できるのがネット通販の便利さです。
また店頭になかった商品がネットでは購入が出来たり、また大抵は数日で届きますし、ある種プレゼント的な喜びがあります。
これだけ通販市場が大きくなったのも、ネット通販の広がりが大きいと思います。
クチコミなど利用者の声を吸い上げるコンテンツなど、手に取って確かめられないという短所を補う長所に溢れているのです。
そんな一度経験すると魅力にハマるネット通販ではありますが、
クレジット利用などによる個人情報流出などセキュリティの不安はあります。
購入者側の自己管理も必須ですが、個別パスワード入力など企業側の対策、管理体制の強化は強く望むところです。
ネット・テレビ・ラジオなど各種通販の長所と短所はいろいろありますが、これからもっと利用していく、これは間違いありません。
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